Політика конфіденційності
Загальні положення
Дана Політика конфіденційності регулює порядок обробки та захисту інформації про користувачів, які використовують сервіси tromadiv. Ми зобов'язуємося захищати вашу особисту інформацію та дотримуватися принципів прозорості в її використанні.
Використовуючи наш сайт та послуги, ви надаєте згоду на збір та обробку вашої особистої інформації відповідно до умов цієї політики. Якщо ви не згодні з умовами обробки особистих даних, будь ласка, утримайтеся від використання наших сервісів.
Ця політика застосовується до всіх сервісів tromadiv, включаючи веб-сайт, мобільні додатки та будь-які інші пов'язані з ними платформи чи послуги.
Інформація, яку ми збираємо
Ми збираємо різні типи інформації для надання вам якісних послуг планування харчування та покращення вашого досвіду користування сервісом:
Особиста інформація: ім'я, електронна пошта, номер телефону, дата народження, стать, фізичні параметри (зріст, вага), інформація про стан здоров'я, харчові переваги та обмеження, рівень фізичної активності.
Технічна інформація: IP-адреса, тип браузера, операційна система, час відвідування сайту, сторінки які ви переглядаєте, час, проведений на сайті, джерело переходу на наш сайт.
Інформація про використання сервісу: дані про ваші харчові звички, вподобання в меню, результати використання наших рекомендацій, відгуки та оцінки.
Комунікації: повідомлення, які ви надсилаєте нам через контактні форми, електронну пошту або інші канали зв'язку, включаючи запитання, скарги та пропозиції.
Як ми використовуємо вашу інформацію
Зібрана інформація використовується виключно для покращення якості наших послуг та надання персоналізованого досвіду:
Створення персональних планів харчування: ваші фізичні параметри, стан здоров'я та переваги використовуються для розробки індивідуальних рекомендацій щодо харчування, які максимально відповідають вашим потребам.
Покращення сервісу: аналіз використання допомагає нам розуміти, які функції найбільш корисні, та розробляти нові можливості для покращення вашого досвіду.
Комунікація з користувачами: надсилання важливих повідомлень про зміни в сервісі, нові функції, відповіді на ваші запитання та підтримка.
Забезпечення безпеки: виявлення та запобігання шахрайським діям, захист облікових записів користувачів та забезпечення загальної безпеки платформи.
Дослідження та аналітика: проведення досліджень для розуміння ефективності наших рекомендацій та розробки нових методів покращення здоров'я через харчування.
Захист вашої інформації
Ми застосовуємо сучасні технології та процедури для захисту вашої особистої інформації від несанкціонованого доступу, використання або розголошення:
Технічні заходи: використання SSL-шифрування для передачі даних, безпечні сервери для зберігання інформації, регулярне оновлення систем безпеки та моніторинг можливих загроз.
Організаційні заходи: обмежений доступ до особистих даних лише уповноваженого персоналу, навчання співробітників правилам роботи з конфіденційною інформацією, регулярний аудит систем безпеки.
Фізичні заходи: захищені приміщення для серверного обладнання, контроль доступу до технічних засобів, резервне копіювання даних у безпечних місцях.
Незважаючи на всі заходи безпеки, ми рекомендуємо вам також дбати про захист своєї інформації: використовувати надійні паролі, не передавати дані доступу третім особам та повідомляти нас про будь-які підозрілі активності.
Передача інформації третім сторонам
Ми не продаємо, не здаємо в оренду та не передаємо вашу особисту інформацію третім сторонам без вашої явної згоди, за винятком випадків, передбачених цією політикою:
Сервісні провайдери: ми можемо передавати інформацію довіреним партнерам, які допомагають нам надавати послуги, такі як хостинг, аналітика, платіжні системи. Усі такі партнери зобов'язані дотримуватися суворих стандартів конфіденційності.
Медичні консультації: з вашої згоди, ваша інформація може бути передана кваліфікованим дієтологам та медичним консультантам для надання професійних рекомендацій.
Правові вимоги: ми можемо розкрити вашу інформацію, якщо це вимагається законом, судовими рішеннями або для захисту наших прав та безпеки користувачів.
Анонімізовані дані: ми можемо використовувати та передавати анонімізовані та агреговані дані для наукових досліджень та покращення послуг, при цьому ваша особиста інформація залишається захищеною.
Ваші права
Ви маєте право контролювати свою особисту інформацію та можете скористатися наступними правами:
Доступ до інформації: ви можете запитати копію всієї особистої інформації, яку ми зберігаємо про вас, включаючи деталі про те, як вона використовується.
Виправлення даних: якщо ваша особиста інформація неточна або застаріла, ви маєте право запитати її виправлення або оновлення.
Видалення даних: ви можете запитати видалення вашої особистої інформації, якщо вона більше не потрібна для цілей, для яких вона була зібрана.
Обмеження обробки: в певних випадках ви можете запитати обмеження обробки вашої особистої інформації.
Портабельність даних: ви маєте право отримати свою особисту інформацію у структурованому, широко використовуваному форматі для передачі іншому провайдеру послуг.
Зберігання інформації
Ми зберігаємо вашу особисту інформацію лише стільки, скільки це необхідно для досягнення цілей, зазначених у цій політиці, або відповідно до вимог законодавства:
Активні акаунти: поки ваш акаунт активний, ми зберігаємо вашу особисту інформацію для надання послуг планування харчування та покращення вашого досвіду.
Неактивні акаунти: якщо ви не користуєтеся нашими послугами протягом тривалого періоду, ми можемо видалити або анонімізувати вашу особисту інформацію.
Правові вимоги: деяка інформація може зберігатися довше, якщо це вимагається законодавством або для вирішення спорів.
Резервні копії: ваша інформація може залишатися в резервних копіях протягом обмеженого часу після видалення з основних систем.
Файли cookie та схожі технології
Наш сайт використовує файли cookie та схожі технології для покращення функціональності та персоналізації вашого досвіду:
Функціональні cookie: необхідні для основної роботи сайту, зберігання ваших налаштувань та забезпечення безпеки.
Аналітичні cookie: допомагають нам зрозуміти, як ви використовуєте наш сайт, які сторінки найбільш популярні та як покращити наші послуги.
Персоналізації cookie: запам'ятовують ваші переваги та налаштування для забезпечення персоналізованого досвіду.
Ви можете керувати налаштуваннями cookie через свій браузер, але зверніть увагу, що відключення деяких cookie може вплинути на функціональність сайту.
Зміни в політиці конфіденційності
Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності для відображення змін у наших практиках або відповідності новим правовим вимогам:
Повідомлення про зміни: про всі істотні зміни в політиці ми повідомимо вас заздалегідь через електронну пошту або повідомлення на сайті.
Дата останнього оновлення: ми завжди вказуємо дату останнього оновлення політики, щоб ви могли відстежувати зміни.
Продовження використання: продовжуючи використовувати наші послуги після введення змін, ви підтверджуєте свою згоду з оновленою політикою конфіденційності.
Контактна інформація
Якщо у вас є запитання щодо цієї Політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами щодо особистих даних, будь ласка, зв'яжіться з нами:
Ми відповідаємо на всі запити протягом 30 днів з моменту отримання. Для прискорення обробки запиту, будь ласка, надайте детальну інформацію про ваше питання та, якщо необхідно, підтвердження вашої особистості.
Наша команда із захисту даних готова допомогти вам з будь-якими питаннями, пов'язаними з обробкою вашої особистої інформації та забезпеченням ваших прав на конфіденційність.